プレミアムサービスが反映されない／「有効期限が残っているため新規購入できません」と表示される

お支払いが完了しているのにプレミアムサービスが使えない場合、主な原因は次の2つです。

あすけんは ログイン方法（メール／LINE／Apple／Google／d アカウント）ごとに別のアカウント になります。購入したアカウントと別の方法でログインすると、プレミアムが反映されていないように見えます。

• 心当たりのあるログイン方法をすべてお試しください。
• 「有効期限が残っているため新規購入できません」 は、すでに別アカウントで購入済みのサインです（重複購入を防ぐ表示）。購入済みのアカウントでログインし直すとご利用いただけます。

1. アプリを一度再起動します。
2. 〔購入の復元／課金情報の再送信〕を行います（要確認：最新の導線・メニュー名）。
3. 反映まで数分かかる場合があります。

お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご購入時のレシート（App Store／Google Play の注文番号）をお知らせいただくと確認がスムーズです。