■ iOS(App Store)でご契約の場合
以下の手順から、現在のプランを希望のプランへ直接変更できます。
設定(iPhone)> Apple ID > サブスクリプション > あすけん > すべてのプランを表示 > 希望のプランを選択
- 月額→年額などへの変更は、現在の契約期間が終了したあとの次回更新時から適用されます
- 差額の追加請求は発生しません。
■ Android(Google Play)でご契約の場合
プランの変更ができません。現在のプランの自動更新を停止し、有効期限が過ぎてから、希望のプランで改めてご契約ください。
■ 共通のご案内
- 適用される料金は、実際に決済(更新)されるタイミングで決まります。 プラン変更後の最初の決済(更新)が料金改定日以降になる場合は、変更後のプランに新料金が適用されます(改定日より前に決済が完了した場合は旧料金が適用されます)。
- 半年プラン・年額プランはアプリ版のみでのご提供です(Web版/クレジットカード決済は月額プランのみ)。
- 解約・再契約をしても、記録データ(食事記録など)は消えません。 「退会(アカウント削除)」とは異なりますのでご安心ください。
- 旧料金の月額プランなど一部のプランからは、上記の方法で直接変更できない場合があります。
🔔 ご注意:いま表示されている金額と、実際のご請求額が異なる場合があります。
ストア側で料金改定の設定が反映されるまでは、サブスクリプション画面やプラン変更(予約)画面に改定前の金額(例:年額プラン ¥3,600)が表示されることがあります。ただし、実際の更新(決済)が料金改定日以降になる場合は、新料金(例:年額プラン ¥4,400)でご請求となります。
ストアの設定反映後、更新前のタイミングでApp Storeから料金改定のお知らせが表示されます。表示金額が旧料金のままでも、改定日以降の更新では新料金が適用されますのでご了承ください。
ストアをまたぐ変更(例:iPhone→Androidへ機種変更)の場合は、元の決済ストアから解約したうえで、新しい端末側のストアで改めてご契約ください。
あすけん(運営)側でお客様のサブスクリプションを解約することはできません。 解約手続きは、必ずお客様ご自身で、ご契約のプラットフォーム(App Store/Google Play/Web)上で行っていただく必要があります。あすけんへお問い合わせいただいても、運営側で解約処理を代行することはできかねますのでご了承ください。
