あすけん（運営）側でお客様のサブスクリプションを解約することはできません。 解約手続きは、必ずお客様ご自身で、ご契約のプラットフォーム（App Store／Google Play／Web）上で行っていただく必要があります。あすけんへお問い合わせいただいても、運営側で解約処理を代行することはできかねますのでご了承ください。
解約手続きは、ご契約のプラットフォームによって異なります。
iOS（App Store）：iPhoneの「設定」＞ Apple ID ＞ サブスクリプション から解約
Apple定期購入の解約Android（Google Play）：Google Play ストア ＞ お支払いと定期購入 ＞ 定期購入 から解約
Google Play定期購入の解約Web（クレジットカード）：あすけんWebサイトのアカウントページから解約
機種変更後（例：iPhone→Android）：元の決済ストアから解約してください
返金について：App Store／Google Play経由のご契約の返金可否は、Apple／Googleの判断によります。各ストアの返金窓口へお問い合わせください。